Más que ser meros “showroom de Amazon” en los que los clientes solo miran pero no compran, Best Buy quiere que sus tiendas se parezcan más a las de Apple.
La cadena de tiendas minoristas americana está haciendo una remodelación de sus locales apropiándose de muchos de los conceptos de las Apple Stores.
Una de las ideas de BestBuy es reducir el inventario que se muestra para evitar la sensación de confusión y concentrar la atención de los clientes en determinados artículos. El objetivo del retailer es reducir la presencia de televisores de pantalla grande, así como el área de DVD y dar más peso a dispositivos como los smartphones, los tablets y los ereaders. Quieren reducir la tendencia de consumidores que se dedican a pasear por sus zonas
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