La telefónica VIVA presentó su nuevo plan denominado “Líneas Gemelas”, que brinda la posibilidad de ganar crédito de manera semanal entre este tipo de líneas, además habilita a los clientes de este plan para participar en sorteos. Los ganadores podrán asistir al mundial “Brasil 2014”. La gerente regional de VIVA, Jimena Maldonado Grandchant, explicó que por el tiempo que permanezcan en estado activo, las dos líneas definidas “línea principal y línea gemela” recibirán de manera recíproca un regalo de Bs.1 por cada 10 minutos de tráfico saliente que haga su línea asociada.
Dijo que esto quiere decir, por ejemplo, que si una de las líneas realiza 20 minutos de llamadas en una semana la línea asociada recibirá dos bolivianos de crédito como regalo. Este beneficio está dirigido a todos los clientes nuevos y antiguos prepago de la telefónica.
“Este nuevo plan mantiene las mismas características del plan prepago normal respecto a tarifas y servicios, tanto para la línea gemela como para la principal. En VIVA buscamos ofrecer beneficios adicionales a nuestros clientes con alternativas que les permitan maximizar su experiencia de consumo, gracias a las bonificaciones de crédito, mientras que a la vez puedan acceder a importantes concursos”, explicó Maldonado.
Resaltó que desde ahora las líneas nuevas de VIVA vendrán en un empaque especial que tendrá dos chips, uno con la línea principal y el otro con su línea gemela. Estas líneas estarán automáticamente asociadas en el sistema.
El cliente pagará Bs. 10 por la línea principal que serán abonados como crédito de consumo, mientras que la línea gemela no tendrá ningún costo adicional. Sin embargo, deberá tener una recarga de por lo menos Bs. 5 para empezar a ganar minutos por el tráfico de su pareja.
Destacó que un cliente antiguo podrá solicitar su línea gemela prepago a un precio de Bs. 5 en los puntos autorizados de venta.
Mundial Brasil 2014
Todos los clientes que tengan una línea gemela activa podrán participar de los cuatro sorteos que permitirán al cliente ganador y a un acompañante, que él defina, viajar con todos los gastos pagados al mundial de Brasil 2014. Se premiará en total a cuatro usuarios con sus respectivos acompañantes.
Para que las líneas puedan participar del sorteo deberán haber realizado una carga de Bs. 10 con los números de celular de cada usuario que haya cumplido con los requisitos.
Una vez comunicado el ganador del sorteo, los premios se entregarán ante el notario de fe pública en las tiendas centrales de VIVA, dependiendo de la ciudad donde radique el ganador.
Los premios
Los premios que serán sorteados en cada fecha consisten en dos paquetes dobles. Cada paquete incluye:
Transporte aéreo: Ida y vuelta
- Santa Cruz / Sao Paulo / Santa Cruz
- Once horas de hospedaje (habitación doble) con desayuno incluido
- Tres entradas a los sectores ¾
- Partidos de primera fase donde jugarán las cabezas de serie
Traslados
- Aeropuerto Sao Paulo / Hotel/ Aeropuerto Sao Paulo
- Ida y vuelta hasta 2 oportunidades
- Río de Janeiro
- Curitiba
-Siete días con paseo a elección de la mayoría del grupo en Sao Paulo y/o alrededores (hasta 300 kilómetros de recorrido por día)
- Posibilidad de asistir a otros partidos del mundial pagando sólo la entrada. Los traslados a las tres sedes ofrecidas están incluidos.
- Coordinador permanente por parte de Cuarta Dimensión Viajes
- Set Utilitario para el viaje
- Bus de servicio: Semi-Cama
Los cuatro sorteos
Sorteo Fecha
1ro Domingo 7 de octubre de 2012
2do Domingo 4 de noviembre de 2012
3ro Domingo 2 de diciembre de 2012
4to Domingo 6 de enero de 2013
VIVA más QUE una llamada TELEFÓNICA / entrevista con Jimena Maldonado Grandchant
Jimena Maldonado Grandchant, gerente regional de VIVA se tomó unos minutos de su tiempo para darnos una entrevista, en la misma compartió los nuevos proyectos de la telefónica y las metas a seguir. En todo momento Maldonado resaltó que la principal meta de VIVA es brindar al cliente “más que llamadas telefónicas”. “Nuestro objetivo principal es el de brindar los mejores servicios a los clientes que no solamente se cubra sus expectativas sino también que las excedamos”, dijo.
¿Cómo evalúa el avance de VIVA en Tarija y en el país? ¿Se están cumpliendo todos los objetivos?
Los resultados son muy satisfactorios, tenemos ya 10 años en el mercado tarijeño y estamos cerca de 12 años con el servicio a nivel nacional. VIVA ha sido la empresa pionera con la tecnología GSM y hemos crecido en cuanto a participación del mercado durante esta trayectoria en la que VIVA se encuentra brindando el servicio de telefonía móvil en el mercado nacional.
¿Cuáles son los nuevos proyectos y metas que afronta VIVA?
Nuestro objetivo principal es el de brindar los mejores servicios a los clientes que no solamente cubra sus expectativas sino también que las excedamos, brindando un servicio de calidad y calidad implica lo mejor en cuanto a comunicación; en definitiva queremos que todas las experiencias que tienen los clientes sean satisfactorias a través de VIVA. Es el principal objetivo que tenemos, además de brindar el servicio con innovaciones tecnológicas de forma permanente considerando que las telecomunicaciones avanzan a pasos gigantescos y VIVA siempre está a la vanguardia de la tecnología. Nuestra meta principal siempre es innovar y brindar a los clientes los últimos avances en cuanto a tecnología, tanto a lo referido a nuestra red y cobertura. Además los equipos que son los dispositivos móviles mediante los cuales se puede acceder a nuestro servicio.
¿Con qué programas y servicios cuenta actualmente VIVA?
Tenemos diversidad de servicios que se ajustan a las necesidades de los clientes. Una amplia gama de planes en cuanto a telefonía móvil, pospago, tenemos los planes: pospago abierto, cuenta controlada que permiten tener el control de consumo, viva inteligente donde en la tarifa básica está incluida una determinada cantidad de crédito para voz, para datos y también para determinada cantidad de mensajes de texto.
También tenemos los planes pospago fácil que proporciona una gran facilidad a los clientes para poder acceder a este tipo de planes porque la activación es totalmente inmediata, se accede presentando carnet de identidad.
Tenemos también los planes prepagos en telefonía móvil, tenemos líneas que están disponibles en todo el mercado formal; para estas líneas hemos realizado un reciente lanzamiento de “las líneas gemelas de VIVA” en cuyo plan los clientes ganan por hablar. Por 10 bolivianos el cliente no sólo accede a un chip sino a dos chips.
El beneficio que tienen las líneas gemelas es que por cada 10 minutos que consume una de las líneas, la línea asociada recibe un boliviano de crédito y a la inversa, si la línea gemela realiza 10 bolivianos de crédito la línea principal recibe un boliviano de crédito. El abono es realizado de manera semanal.
Este plan ha sido lanzado hace unas dos semanas atrás con buena aceptación en el mercado porque lo que nosotros buscamos con este plan, es brindar beneficios adicionales al cliente y resaltamos que el cliente con sólo activar el plan de “líneas gemelas de Viva” ingresa automáticamente al sorteo que vamos a realizar de manera mensual para asistir al mundial de futbol Brasil 2014, vamos a hacer cuatro sorteos mensuales y habrá dos paquetes ganadores. Entonces el beneficio va por doble partida. El crédito regalado y el acceso al sorteo.
¿Hay planes de telefonía para empresas o instituciones?
Tenemos planes pyme que están diseñados para pequeñas y medianas empresas; tenemos planes de pospago y pospago fácil, todos ellos diseñados para las necesidades de los clientes Pyme. Esto es en cuanto a telefonía móvil.
Tenemos también nuestro producto de telefonía pública, los puntos VIVA que están instalados masivamente a nivela nacional o departamental en diferentes puntos de la ciudad donde se pueden realizar llamadas a través de un teléfono público con tarifas muy competitivas.
¿Qué novedades hay en internet?
Tenemos nuestro servicio de internet 4 G, tanto en la modalidad prepago como también en pospago.
En prepago estamos con la promoción muy accesible ahora, lo único que se tiene que hacer es comprar un crédito de 20 bolivianos y comprar una bolsa, las bolsas las tenemos desde 20 bolivianos y vienen con 50 megas para que los clientes puedan navegar a través de nuestro internet móvil desde 20 bolivianos en adelante.
En la modalidad pospago tenemos planes por determinados montos de consumo, también pospago fácil y planes para público pyme.
El servicio de internet goza de tarifas competitivas. No tiene ningún tipo de cortes y una gran estabilidad y velocidad para poder navegar.
Hay una promoción vigente ahora para los clientes de internet 4G. Por comprar la bolsa Viva le regala un tomatodo.
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