Las quejas fueron principalmente contra la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) pero también contra otros operadores pero no se tuvo ningún comunicado oficial de las empresas respecto a la baja calidad del servicio.
Algunos también señalan que esos operadores están incumpliendo en la calidad del servicio de Internet y piden que se puedan realizar los ajustes necesarios para evitar problemas a la población y que las autoridades sectoriales de fiscalización deberían verificar qué esta pasando para establecer medidas que eviten que ello continúe.
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