El vicepresidente de comunicación corporativa de Microsoft, Frank X.Shaw, ha respondido a las críticas sobre su nuevo sistema operativo Windows 8. Shaw agredece la retroalimentación durante estos meses sobre la nueva versión de Windows pero asegura que ha habido "una tendencia extrema" hacia la crítica. Windows 8 ha sido la versión más ambiciosa del sistema operativo de Microsoft. Se apostó por crear un SO que sirviera tanto para equipos de sobremesa que funcionan con teclado y ratón como para ”tablets” con pantallas táctiles. Microsoft prometía un gran cambio, muy similar en estética a su renovado SO móvil Windows Phone, sobre todo dado la decepción que causó la versión Windows Vista. Sin embargo, las críticas negativas hacia Windows 8 no se hicieron esperar.
Esto provocó, según los analistas, un rechazo por parte de los usuarios ya que el nuevo sistema no contaba con el famosos botón Inicio y tenían que moverse a través de los denominados “tiles” sin tener de primeras acceso al escritorio.
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