¿Cuántos chuquisaqueños y potosinos se han aventurado a la compra de algún producto por Internet? ¿Qué tan usual es el comercio electrónico en el sur del país?
“El e-commerce en Bolivia tenía que haber explotado en 2016; sin embargo, el boom llegará sin duda este año”, predice Branko Zabala, gerente de la empresa Go Store SRL.
Por ahora Bolivia, a diferencia de otros países como Brasil, no registra ni el 1 por ciento del market-share (el total de las ventas) de e-commerce.
GO Store en Bolivia
El pasado 25 de mayo, Go Store SRL abrió en Bolivia una tienda virtual con más de 400 productos disponibles para entrega inmediata a todo el país. Está disponible a través de su sitio web www.go.com.bo y es una tienda 100 % e-commerce que acepta todos los métodos de pago disponibles en el país, como Tigo Money, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, Pagosnet e incluso pagos contra entrega.
Esta compañía ofrece envíos nacionales gratuitos para compras por montos superiores a 350 bolivianos.
Si bien el comercio electrónico todavía no tiene la confianza ni la costumbre necesarias para imponerse como forma de realizar compras seguras, tal cual ocurre en otras naciones del mundo, los expertos aseguran que esta realidad está cambiando bastante rápido.
Por ejemplo, Go Store, con unos pocos días de su tienda virtual, recibió pedidos individuales de más de 1.000 dólares. Procesaron alrededor de 10 pedidos al día y esperaban llegar a 50 para finales de junio.
Las entregas en el país
La tienda www.go.com.bo se caracteriza por concretar una entrega a nivel nacional en 24 a 48 horas de los productos comprados en su tienda. Por ahora cuenta con un delivery express (entrega rápida), que garantiza la entrega del producto en 3 a 6 horas en Santa Cruz de la Sierra.
Su objetivo es convertirse en la tienda de e-commerce más grande de Bolivia y, de acuerdo a su gerente, tendrán disponibles más de 2.000 productos antes de diciembre.
Zabala adelanta que su empresa está concretando acuerdos con los proveedores más grandes de diferentes segmentos para tener una disponibilidad de stock en tiempo real. Por ahora, agrega, el 80 % del stock es propio, ya que lo que se quiere es garantizar la entrega inmediata.
En criterio del Gerente de Go Store, aquellos negocios que no miren al futuro y no se suban al carro del e-commerce y las transacciones electrónicas, se quedarán atrás irremediablemente. •
¿Cómo se navega por Go Store?
La página web de Go Store (www.go.com.bo) tiene varias pestañas por las que se puede acceder a diferentes productos con facilidad. Cada una representa una categoría: TV y monitores; Computadoras; Celulares y accesorios; Artículos inteligentes; Audio; y Tarjetas.
La primera contiene las opciones de: Monitores, Apple TV, y Accesorios para TV. La segunda: Computadoras de escritorio, Laptops, Almacenamiento, Gaming, Accesorios para computadora.
En la pestaña “Celulares y accesorios” se encuentran estos productos: iPads y tablets, iPhone y Android, Fundas y estuches, Protectores de pantalla, Cargadores, Cables, Conectores, Baterías portátiles, Accesorios para tablets, y Accesorios para celulares.
En Artículos inteligentes: Apple Watch, Lámparas, y Accesorios para artículos.
En Audio: iPods, Audífonos, Parlantes, Manos libres, y Accesorios para audio.
Por último, en la pestaña “Tarjetas” se puede acceder a las siguientes opciones: iTunes, Google Play, PlayStation, Xbox, Amazon, NetFlix, Steam, Nintendo, y Karma Koin.
El carrito de compras
Como en otras webs similares, hay un carrito de compras en el que se van colocando los productos, a la manera de su supermercado.
Interesante resulta hacer click en “Descuentos” (que resalta con color rojo en la parte superior derecha, debajo de las seis pestañas antes descritas), para ver los productos en oferta con precios rebajados.
La página también cuenta con una larga lista de fabricantes, entre los que se hallan varias de las principales marcas mundiales del sector.
“Con un click compras, pagas y recibes en tu casa”, se puede leer en el portal.
¿Quiénes son?
Go.com.bo es un portal de E-Commerce de la empresa Go Store SRL que se dedica a la venta de productos por Internet en todo el territorio nacional.
Según su propia presentación en esa web, el principal objetivo de la empresa es brindar seguridad, confianza y rapidez en la compra y entrega de su pedido, mediante diversos métodos de pago, la facilidad en el proceso de compra y la eficiencia en la entrega a domicilio.
Go Store está respaldada por certificados de seguridad de sus servidores, tiene alianza con ATC (Red Enlace) para el pago con tarjeta de crédito, Tigo Money y PagosNet.
Go Store SRL, ofrece un sistema de compra en línea seguro y robusto, lo que permite a todos los usuarios realizar sus transacciones totalmente protegidos.
Go Store SRL a través del portal go.com.bo está enfocada en incrementar la oferta y variedad de sus productos. Actualmente cuenta con más de 300 productos en la tienda para entrega inmediata y este es un número de crecimiento continuo.
Por otro lado, con la ayuda de BZ Group, se ha automatizado los procesos de logística, pago y facturación para que la experiencia del cliente sea amigable.
Formas de contacto
Dirección: Calle I Este, Nro. 175, Equipetrol Norte, Av. San Martín, entre 3er y 4to anillo (Santa Cruz de la Sierra)
Horarios de atención: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30. Sábados y domingos de 10:30 a 18:30
Celular: 69479655
Email: info@go.com.bo
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