Para ingresar a la tienda virtual, el usuario deberá entrar a la página de VIVA en Facebook y seleccionar el menú “Tienda”, donde se mostrarán los siguientes cortes de crédito que podrá adquirir: Bs 10, Bs 30, Bs 50 y Bs 100. Una vez elegida la opción deseada, Facebook lo redirigirá a una página externa de VIVA para continuar con la transacción de compra, en la cual deberá llenar un formulario con sus datos para proceder a realizar el pago mediante tarjeta de débito o crédito (siempre y cuando se encuentre habilitada por su banco para compras por internet).
Una vez finalizada la transacción, la factura electrónica será enviada al correo electrónico que proporcionó el usuario en el formulario de pago.
Este canal de compra estará disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana. Para cualquier consulta adicional los usuarios pueden ingresar a la página de consultas frecuentes vivabolivia.zendesk.com.
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