El servicio tributario de El Alto estrena plataforma con IA para trámites en línea

 El contribuyente podrá acceder a la nueva plataforma, que estará disponible las 24 horas, desde cualquier computadora o celular, durante los siete días de la semana. Los ciudadanos podrán gestionar trámites y consultas con mayor facilidad y rapidez.

“DATM Inteligente” es la nueva plataforma con Inteligencia Artificial (IA) que implementó desde este miércoles el servicio tributario de El Alto. A través de ella se podrá realizar trámites en línea.

El contribuyente podrá acceder a la nueva plataforma, que estará disponible las 24 horas, desde cualquier computadora o celular, durante los siete días de la semana. Los ciudadanos podrán gestionar trámites y consultas con mayor facilidad y rapidez.

Solo es necesario enviar un mensaje de WhatsApp al número 60103191 o ingresar a la página https://datm.elalto.gob.bo.

“Hemos mejorado los servicios del municipio y presentamos la primera plataforma de Inteligencia Artificial. Esta plataforma está diseñada para que la población pueda realizar trámites en línea e incluso conectarse a través de WhatsApp. Los usuarios podrán generar códigos QR para el pago de sus impuestos de manera virtual. También hacer otros trámites”, informó el secretario municipal de Administración y Finanzas, Carlos Marca.

SISTEMA

El nuevo sistema permitirá que los usuarios interactúen con la Inteligencia Artificial. Podrán consultar sobre los requisitos y hacer trámites sobre sus inmuebles, vehículos y actividades económicas.

Al mismo tiempo, se podrán generar proformas, hacer un seguimiento detallado de trámites, consultar bienes. También se podrá generar códigos QR, realizar consultas sobre retenciones y acceder a promociones tributarias.

Marca mencionó que esta plataforma responde también a la solicitud de la población, permitiendo que, a través de WhatsApp, una herramienta muy utilizada, se facilite la atención a la ciudadanía.

“Tendremos una asistente virtual basada en Inteligencia Artificial que brindará asistencia técnica a los usuarios, y ante cualquier consulta, habrá una respuesta inmediata”, explicó.

PLATAFORMA

Aseguró que la plataforma es la primera versión de este sistema y que se proyecta una segunda en la que la Inteligencia Artificial responderá en el idioma aymara. Además, se incorporarán otros servicios de acuerdo a las necesidades de la población.

 El director de la Administración Tributaria Municipal, Jhon Villalva, aseguró que el sistema inteligente reducirá el tiempo de trámites, eliminará las filas y facilitará a los usuarios el acceso a cualquier información “a través de un click”.

 “Cualquier persona, ya sea desde su casa, el trabajo, el mercado o desde su negocio, puede acceder a esta plataforma y utilizar todos nuestros servicios. Este sistema cuenta con un asistente virtual que responderá día y noche”, enfatizó el servidor público.

Villalva agregó que la Inteligencia Artificial no solo ayudará y beneficiará a los contribuyentes, sino que también permitirá una mejor atención desde el municipio, ya que colaborará con los funcionarios para brindar información inmediata y precisa.